Podmienkou pre prijatie tovaru na výmenu či vrátenie v zákonnej 14-dňovej lehote je, že bude nepoužité, v rovnakom stave v akom ste ho od nás dostali a musia byť naďalej schopné ďalšieho predaja. V opačnom prípade môže byť pred vrátením obstarávacích nákladov započítaná zrážka z ceny tovaru, kvôli opätovnému uvedeniu tovaru do predaja.
V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy máte ako spotrebiteľ nárok na vrátenie finančných prostriedkov za dopravné v najnižšej ponúkanej výške (pokiaľ zvolíte drahší spôsob dopravy).
Ako odoslať tovar na vrátenie alebo výmenu ?
Pokiaľ ste registrovaný zákazník , nájdete vo svojom účte záložku vrátenia tovaru. Tu vyplníte online formulár na vrátenie tovaru a zásielku odošlete späť na našu adresu. K tomu môžete využiť zaslanie prostredníctvom služby Zásielkovňa . Stačí zásielku odniesť na akúkoľvek pobočku Zásielkovne a nahlásiť kód pre spätnú zásielku a to 92423409. Zásielka bude odoslaná späť k nám, a vy nič neplatíte. O ďalšom spracovaní budete informovaní emailom.
Pokiaľ prebehol nákup bez registrácie, kliknite na tento odkaz . Tu vyplníte online formulár na vrátenie tovaru a zásielku odošlete späť na našu adresu. K tomu môžete využiť zaslanie prostredníctvom služby Zásielkovňa . Stačí zásielku odniesť na akúkoľvek pobočku Zásielkovne a nahlásiť kód pre spätnú zásielku a to 92423409. Zásielka bude odoslaná späť k nám, a vy na mieste nič neplatíte. O ďalšom spracovaní budete informovaní emailom.
Táto služba je pre neregistrovaných zákazníkov spoplatnená čiastkou 59,-Sk. V prípade vrátenia tovaru Vám bude táto čiastka odpočítaná z vrátenej ceny, v prípade výmeny bude čiastka pripočítaná k nákladom na doručenie vymeneného tovaru.
Balíček taktiež môžete zaslať ľubovoľnou službou alebo doručiť na adresu e-shopu na vlastné náklady. V tomto prípade vám pri vrátení tovaru bude vrátená celá čiastka za tovar. V prípade výmeny môže byť k novo zaslanému tovaru účtované poštovné, a to v rovnakej výške ako v poslednej objednávke.
Upozornenie : Pri vrátení alebo výmene tovaru cez dopravnú službu Zásielkovňa je dlhšia doba doručenia. Priemerná dĺžka doručenia späť k nám je až 10 pracovných dní .
Adresa pre zasielanie tovaru na výmenu a vrátenie v prípade, že nechcete využiť službu Zásielkovne:
PMPCompany sro
Staré Buky 162
542 43 Staré Buky
Česká republika
Nenašli ste, čo ste hľadali?
Napíšte nám, prosím, na shop@jatagan.eu alebo zavolajte na 777 / 27 67 67.
